Narudžba proizvoda
Proizvodi se naručuju odabirom i popunjavanjem elektronskog formulara (obrasca za narudžbu).
Kupac može naručiti proizvod kao neregistrovani korisnik.
Proizvod se smatra naručenim kada kupac prođe cijeli postupak narudžbe.
Plaćanje
Plaćanje naručenih proizvoda vrši se isključivo pouzećem – gotovinom prilikom preuzimanja.
Ova opcija plaćanja omogućuje vam da račun podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu. Plaćanje se vrši isključivo u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke.
Napomena o porijeklu proizvoda
Naš shop djeluje kao zvanični preprodavac proizvoda kompanije A&M PET FOOD d.o.o. Svi proizvodi koje nudimo potiču direktno od ovog dobavljača, čime garantujemo kvalitet i autentičnost svake narudžbe.
Rokovi dostave
Naručeni proizvodi isporučuju se najkasnije u roku od 3–5 radnih dana od potvrde narudžbe.
Ukoliko se pojavi nemogućnost isporuke odabranog proizvoda, blagovremeno ćemo obavijestiti kupca, a kupac ima pravo raskinuti ugovor i tražiti povrat novca ili pristati na naknadni rok za dostavu.
U rokove za isporuku ne računaju se:
Dostava
Dostava se vrši unutar 3–5 radnih dana od potvrde narudžbe, na željenu adresu – do ulaza u stambeni objekt.
Dostava se vrši svakim radnim danom do 16 sati. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću ili kontaktira primatelja telefonski radi daljnjeg dogovora.
Cijene dostave
Troškovi dostave prikazani su u korpi prilikom naručivanja. Cijena dostave unutar BiH iznosi 11 KM.
Za narudžbe preko 150 KM, dostava je besplatna.
Preuzimanje pošiljke
Svi proizvodi zapakovani su u transportnu ambalažu na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.
Prilikom preuzimanja, kupac je dužan provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan potpisati otpremnicu ili dostavnicu kao potvrdu o preuzimanju.
